Políticas de Reservación

Los precios que aparecen en la página web son válidos únicamente en la fecha en que se realiza la consulta y están sujetas a cambios sin previo aviso. Las tarifas publicadas no están garantizadas hasta que se realice el pago. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad. Los números de confirmación no serán emitidos hasta que el pago haya sido realizado del 50 al  100%.

Cuando usted haga una reserva, debe proporcionar ya sea una autorización escrita o verbal para hacer un cargo a su tarjeta de crédito. Al autorizar el cargo, usted está de acuerdo con nuestras Políticas de Reservación y Pago, Políticas de cancelación y Deslinde de Responsabilidad. Los cambios en las reservas existentes están sujetos a disponibilidad y a los ajustes de tarifa que sean necesarios.

Puede hacer su reserva hasta con un día (1) de anticipación a su llegada (solo para traslados), pero debe tener en cuenta que se aplicarán las políticas de cancelación. Imprima su comprobante de reservación y muéstrelo a nuestro representante. o bien muestra su comprobante de forma digital.

Políticas de Cancelación (Aplica para cualquier servicio)

1.- Transportación

- Servicios cancelados con más de 30 días no aplica ningún cargo.

- Servicios cancelados con menos de 30 días y hasta 8 días de anticipación, aplica un cargo del 15% sobre el total del servicio.

- Servicios cancelados en un rango menor de 8 días y hasta 48 horas antes del servicio, tienen un cargo del 20% sobre el total del pago.

- Servicios cancelados en un rango menor de 48 hasta 24 horas antes del servicio, tienen un cargo del 70 al 100% sobre el total del pago. (servicios a usa es 100%)

- Servicios cancelados en un lapso menor a 24 hrs. antes del servicio, tienen un cargo del 100% hasta la totalidad del importe del viaje.

2.- Paquetes Integrados  (Tours, Expediciones, Circuitos)

- Servicios cancelados con más de 60 días no aplica ningún cargo siempre y cuando sea servicio básico.

- Servicios cancelados con menos de 59 días y hasta 8 días de anticipación, aplica un cargo del 25% sobre el total del servicio.

- Servicios cancelados en un rango menor de 8 días y hasta 48 horas antes del servicio, tienen un cargo del 50% al 100% sobre el total del pago.

- Servicios cancelados en un lapso menor a 48 hrs. antes del servicio, tienen un cargo del 100% hasta la totalidad del importe del viaje. Sin excepción.

Políticas de pago

• Aceptamos diversas tarjetas de crédito a través de Openpay
• Se le cargará el monto total de su reserva a su tarjeta de crédito/débito.
• El nombre que aparecerá en sus estados de cuenta bancarios es: "WELOVEBAJA.COM".
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Información general

Welovebaja.com ofrece un servicio de transportación privada de ida y vuelta, desde distintos  Aeropuertos en Baja California a   distintos zonas de  hoteles en las distintas ciudades de la pensinsula de Baja California.   Cuenta con sus propios vehículos, los cuales tienen licencia y un seguro que cubre a todos sus pasajeros.

Los modelos de vehículos específicos están sujetos a disponibilidad. También se pueden utilizar modelos similares que cumplan con las características ofrecidas para el tipo de servicio seleccionado.

Los servicios privados se brindan regularmente en las camionetas  Xpander Mitsubishi y/o Toyota Avanza o similares pueden ser: Toyota Hiace y Nissan Urvan.

Los servicios de lujo se brindan con regularidad en los SUV suburbanso Cadillac. Los vehículos similares pueden ser: Ford Expedition, Lincoln Navigator.

Los servicios grupales se brindan regularmente en las camionetas VW Crafter, Toyota Hiace y Nissan Urvan.. Los vehículos similares pueden ser: Ford Transit y Mercedes Sprinter.

Los asientos para bebés se proporcionan sin cargo adicional sin embargo están sujetos a disponibilidad. Welovebaja.com  no está obligado de ninguna manera a proporcionar este servicio.

Welovebaja.com es un intermediario entre el cliente y los proveedores de servicios de Transportación y Tours que aparecen en el sitio web.  

Welovebaja.com crea las conexiones comerciales necesarias de acuerdo con su propio servicio y estándares de calidad para proporcionar servicios de transporte terrestre. Sólo los proveedores más respetables son seleccionados para este propósito, sin embargo, Welovebaja.com, no se hace responsable de sus actos, omisiones, malas acciones o negligencia por su parte. Los servicios de transporte están sujetos a las condiciones establecidas por los proveedores y su responsabilidad puede estar limitada por sus tarifas y condiciones de servicio. Welovebaja.com, actúa solo en su función de intermediario para el cliente y el proveedor del servicio y no retiene ninguna autoridad legal o control sobre el personal, los activos, el funcionamiento y / o la propiedad del proveedor del servicio.

Welovebaja.com declara lo siguiente:

• 1. El material fotográfico publicado en su sitio web tiene como objetivo representar una descripción del servicio en cuestión y de ninguna manera se puede garantizar que el servicio se proporcionará exactamente como se muestra.
• 2. Las descripciones de los servicios se actualizan regularmente para mantener una descripción precisa. Sin embargo, welovebaja.com, no se hacen responsable de los cambios que ocurran a su llegada.
• 3. Welovebaja.com se reserva el derecho de denegar servicios a cualquier cliente en cualquier momento dado, siempre y cuando lo considere conveniente.
• 4. Cualquier reclamo o aviso que el cliente desee presentar sobre los servicios recibidos se debe presentar por escrito dentro de los próximos treinta (30) días después de su servicio.

Limitación de responsabilidades

Welovebaja.com no asumirá responsabilidad por reclamos, costos o gastos que surjan de lesiones al cliente o a terceros, así como tampoco de accidentes, pérdida de vidas, pérdida o daño a la propiedad personal, falta de disfrute, malestar, decepción, angustia, angustia o frustración ya sea mental o físico como resultado de lo siguiente:

• 1. Actos u omisiones causados a cualquiera de las partes y sus empleados que no sean de  welovebaja.com.
• 2. Enfermedades, robo, disputas laborales, fallas mecánicas, cuarentena, acciones gubernamentales, clima o cualquier otra circunstancia más allá del control directo de  welovebaja.com.
• 3. La falta del cliente en obtener la documentación de viaje requerida, que incluye pero no se limita a: pasaporte, visas y certificados, en cuyo caso no se otorgará ningún reembolso.
• 4. El cliente no cumple con las instrucciones de viaje, incluidos, entre otros: los horarios de vuelo, las fechas y horas de check-in y check-out del hotel, y las políticas de canje que aparecen en los cupones.
• 5. Cambios o cancelación de los servicios de viaje ofrecidos por cualquier motivo.  welovebaja.com se reserva el derecho de cancelar o cambiar los servicios de viaje a su discreción, pero intentará sustituir el servicio cancelado por servicios comparables. Si se debe cancelar por completo una reserva, la responsabilidad de  welovebaja.com se limitará a un reembolso del dinero pagado a la empresa y sera aplicables de acuerdo a los arreglos con terceros que van desde 0 hasta 25% de acuerdo a cada proveedor. 
• 6.  Welovebaja.com no otorgará un reembolso completo en situaciones donde un servicio debe ser interrumpido, pospuesto o cancelado por razones ajenas a su voluntad (fuerza mayor incluyendo: inclemencias del tiempo, huracanes, terremotos, huelgas, guerra, actos de terrorismo, etc. .), circunstancias bajo las cuales  welovebaja.com no puede obtener un reembolso completo de los operadores del servicio de acuerdo con términos contractuales específicos .  welovebaja.com tendrá derecho a una retención de hasta el 15% sobre el monto total pagado por el cliente por su reserva para cubrir la contabilidad y los costos administrativos.